在淘宝购物中，偶尔会碰到不合适的商品需要退货。但是问题来了，如果是卖家的问题，退货运费由卖家承担；如果是买家的问题（如选错了尺码或颜色），运费就由买家承担。这可怎么办呢？出奇招！仔细看看下面的小技巧吧！
第一步，联系卖家
在退货前，一定要联系给卖家并说明退货原因。如果卖家同意负担运费，那么就万事大吉了。如果卖家对此不同意，可以进行下一步操作。
第二步，拍下运费险
在退货时，可以直接支付运费险的费用。运费险是指在买家申请退货并且卖家拒绝承担运费时，就可以进行赔偿的服务，因而非常有用。但是，注意事项是购买时要认真阅读服务条款和保险说明，看看到底购买的服务范围和规定是怎样的，以免多花冤枉钱。
第三步，线下沟通
线下沟通是出第一二步都无法解决退货运费问题时的一种解决方案。产生这种问题的主要原因是双方对于物品本身价值的判断不一致，进而影响了运费责任的分配。这时，双方应在沟通的基础上，尽量达成一致，解决分歧的问题。
在淘宝购物时遇到退货问题不要乱急，卖家买家沟通是最重要的，还可以购买运费险保障自己的利益。