北京东站是中国城市铁路枢纽建设的典型之一，随着我国高铁时代的到来，新北京东站也提高了服务质量。新北京东站在服务水平、建筑风貌等多方面进行了全面改善。在出站口，新北京东站还新开了多个快递自提点，方便了市民的快递收发，为市民出行提供了便利。
坐落在占地130万平方米的地区，以主京沈客运通道的服务为主，途径多个城市和省份的旅客都可以在此换乘。新北京东站拓宽了候车、商业、餐饮等服务空间，站厅墙面处的巨幅彩绘，让人们在快节奏的生活中感受到一丝艺术气息。
新北京东站是中国北京市通往东北、华北的一条重要铁路交通干线的枢纽站，承载着沈阳、哈尔滨直达京津冀的客商往来，如今，新北京东站已经成为北方枢纽交通的重要节点。