随着信用社会的建设，个人信用信息服务平台的应用越来越广泛。消费者可以在平台上查询自己的信用记录、评估自己的信用等级，还可以获得相应的信用服务。但是，随之而来的是个人信息被滥用的风险。那么，个人信用信息服务平台如何保护消费者权益呢？
1.加强个人信息保护
对于个人信用信息服务平台来说，最重要的就是保护用户的个人信息。平台应采取多种技术手段，确保用户信息不被非法获取、存储、使用。
2.建立投诉和申诉机制
在保障用户个人信息安全的前提下，用户所产生的投诉和申诉平台也需要有一个完善的机制。一旦用户遭遇信息泄露、侵权等问题，可以及时获得平台的帮助和支持。
3.健全信用评估体系
信用评估体系是个人信用信息服务平台的核心，它需要健全透明，让用户知道自己的信用评估标准、评分和具体因素。同时，在用户评估信用的过程中也应该加入一些用户喜欢的元素，如金币、勋章等，增强用户使用的愉悦感和信任感